Politique de Confidentialité – editionslaplume.fr

Dernière mise à jour : 3 septembre 2024

Préambule

L’association La Plume, dans le cadre de son activité commerciale via le site internet editionslaplume.fr (ci-après « le Site »), est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de « données personnelles ». Nous attachons une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilisons ces données que de manière responsable et confidentielle, dans le respect du cadre légal.

Article 1 : Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

• Dénomination sociale : La Plume
• Adresse du siège social : 28000 CHARTRES

Article 2 : Données Personnelles Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

1. Lors de la passation d’une commande : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique des commandes. Ces données sont nécessaires à la gestion de votre commande et à l’exécution du contrat de vente.
2. Lors de l’inscription à notre newsletter : Adresse e-mail.
3. Lors de la navigation sur le Site : Des données de connexion (adresse IP, type de navigateur) sont collectées par l’intermédiaire de cookies pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site.

Les transactions financières sont réalisées via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe et PayPal. Nous ne collectons ni ne stockons vos informations de paiement (numéro de carte de crédit).

Article 3 : Finalités du Traitement

Les données collectées ont pour objectif :

• Le traitement et la livraison des commandes (livres physiques et numériques).
• La gestion de la relation client (support, suivi des commandes).
• L’envoi d’informations commerciales et de newsletters, uniquement si vous y avez consenti explicitement.
• L’amélioration de l’expérience utilisateur et la mesure d’audience du Site.
• Le respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Article 4 : Destinataires des Données

Les données collectées sont destinées aux services internes de [Nom de votre entreprise]. Elles peuvent également être transmises à des sociétés sous-traitantes auxquelles nous faisons appel dans le cadre de l’exécution de nos services, notamment :

• Hébergement du site : o2switch (France).
• Plateforme e-commerce : WooCommerce (WordPress).
• Gestion des paiements : Stripe et Paypal.
• Envoi des newsletters : Brevo.
• Transporteurs pour la livraison des livres physiques : La Poste, Colissimo, Mondial Relay.

Nous nous assurons que nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles.

Article 5 : Durée de Conservation

Vos données sont conservées pour une durée limitée, nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

• Données relatives à la gestion des commandes et à la facturation : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable, conformément aux obligations légales.
• Données relatives à l’envoi de newsletters : Jusqu’à votre désinscription, ou pendant une durée de 3 ans à compter de notre dernier contact avec vous.

Article 6 : Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de vos données si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans la limite des obligations légales de conservation.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par formulaire de contact ou par e-mail.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Article 7 : Cookies

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et, potentiellement, à des fins publicitaires. Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt de ces cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

Article 8 : Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Article 9 : Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis sur le Site.